+86-18666982297
кв. 14-8, корп. 7, фаза 2, Жилой комплекс «Жунчуан·Юйбэй Центральный Парк», ул. Фучанлу, д. 28, ул. Шуанлунху, р-н Юйбэй, г. Чунцин, Китай

Когда вижу запрос ?Китай молокоотсос ру?, сразу вспоминаю, как в 2019 году к нам в ООО Чунцин Фулэчжи Технологии приезжали дистрибьюторы из Екатеринбурга — обсуждали, почему российские аптеки боятся брать китайские молокоотсосы, хотя по характеристикам те уже догоняли европейские аналоги. Проблема была не в качестве, а в стереотипах: местные ритейлеры путали технологичные изделия вроде наших моделей с дешёвыми поделками с AliExpress. При этом те же покупательницы в инстаграм-сообществах хвалили наши помпы за тихий ход — но об этом позже.
Взять, к примеру, нашу флагманскую модель M5 — там стоит мембрана из медицинского силикона, которая выдерживает стерилизацию при 100°C, хотя большинство производителей ограничиваются 80°C. Но когда мы начали продвигать её через сайт https://www.mimuka.ru, выяснилось, что российские мамы часто перегревают насадки в паровых стерилизаторах. Пришлось добавлять в инструкцию схему с температурными режимами — не самое очевидное решение, но снизило количество рекламаций на 30%.
Кстати, о мембранах — в 2021 году мы тестировали новый композитный материал, который якобы не деформировался после кипячения. На лабораторных испытаниях всё работало идеально, но в Новосибирске партия из 200 штук начала трескаться при -25°C во время транспортировки. Выяснилось, что материал терял эластичность при резких перепадах температур. Вернулись к классическому силикону — дороже, но надёжнее.
Ещё нюанс — большинство китайских производителей экономят на шумоподавлении двигателя. Наши инженеры сначала увеличили количество демпферных прокладок, но это сделало корпус громоздким. Потом нашли корейский мотор с шумом ниже 35 дБ — да, себестоимость выросла, но в отзывах на Mimuka.ru теперь часто пишут ?не будит спящего ребёнка?.
В 2020 году мы анализировали данные с форумов — оказалось, 60% пользовательниц молокоотсосов из Китая включают максимальную мощность с первого дня, хотя в руководстве чётко указано начинать с 3-го уровня. Из-за этого в Омске была серия жалоб на болезненные ощущения — пришлось экстренно дорабатывать систему плавного старта.
Кстати, о боли — наши медики из Чунцин Фулэчжи Технологии настаивали на добавлении датчика давления в чашу. Технологически это было сложно реализовать без увеличения цены, но в премиальной серии LUX такие модели появились. Правда, продажи показали, что российский рынок не готов переплачивать за эту опцию — видимо, сработал стереотип ?и так сойдёт?.
Зато неожиданно популярной оказалась опция памяти последнего режима — её добавили почти случайно, а теперь в отзывах пишут, что это экономит время при ночных сцеживаниях. Интересно, что в Европе эту функцию почти не ценят.
Когда мы запускали поставки через https://www.mimuka.ru, не учли, что российские логистические компании хранят товары на неотапливаемых складах. В 2022 году в Красноярске треснули 30 упаковок с помпами — силиконовые элементы не выдержали -30°C. Теперь все партии упаковываем в термоплёнку с индикаторами температуры.
Ещё проблема — инструкции. Сначала делали перевод через онлайн-сервисы, пока в Тюмени не случился курьёз: мама попыталась стерилизовать электронный блок помпы, прочитав ?обрабатывать все детали?. Теперь нанимаем носителей языка для адаптации текстов — дорого, но необходимо.
Кстати, о стерилизации — наши инженеры сначала не понимали, почему российские мамы так часто кипятят детали. Оказалось, местные педиатры до сих пор рекомендуют ?дедовские? методы. Пришлось добавлять в комплект термостойкие чехлы — спонтанное решение, но снизило количество брака на 15%.
В 2021 году мы получили замечание от дистрибьютора из Санкт-Петербурга — мол, чаши наших помп слишком маленькие для сцеживания в машине. Переделали конструкцию, сделав её более плоской — не самое технологичное изменение, но именно за это теперь хвалят в отзывах на Mimuka.ru.
Ещё интересный момент — цвет корпуса. Изначально выпускали только в белом, пока в Казани не провели опрос: оказалось, мамы предпочитают тёмные оттенки, чтобы не было видно следов от молока. Мелочь, но именно такие детали создают впечатление ?продуманного? продукта.
Кнопки управления — сначала ставили сенсорные, но из Новосибирска пришёл отчёт: при -20°C на улице мамы не могли переключить режим в автомобиле без перчаток. Вернулись к механическим кнопкам — менее современно, зато практично.
Когда мы только выходили на рынок с ООО Чунцин Фулэчжи Технологии, ошибочно считали, что низкая цена будет главным преимуществом. Но опрос в Москве показал: мамы готовы платить на 20% дороже за помпы, которые рекомендованы российскими консультантами по ГВ. Пришлось перестраивать всю маркетинговую стратегию.
Сейчас через сайт https://www.mimuka.ru продаём в основном модели среднего ценового сегмента — интересно, что их чаще покупают в регионах, чем в столице. Видимо, срабатывает более прагматичный подход к выбору.
Кстати, о регионах — в 2023 году заметили всплеск продаж в Калининграде. Оказалось, местный блогер по грудному вскармливанию случайно упомянула нашу помпу в своём телеграм-канале. Такие случайности иногда работают лучше целых рекламных кампаний.
В 2022 году мы наняли русскоязычного техподдержника — сначала думали, это излишняя трата, но оказалось, что мамы ценят возможность обсудить проблему без языкового барьера. Особенно это важно при лактостазах — тут нужна мгновенная консультация.
Ещё важный момент — гарантия. Изначально давали 6 месяцев, пока не столкнулись с партией из Владивостока, где моторы выходили из строя на 7-м месяце. Увеличили срок до года — себестоимость выросла, но зато снизили количество негативных отзывов.
Сейчас анализируем данные с https://www.mimuka.ru — интересно, что 70% покупательниц приходят по рекомендациям. Значит, работаем в правильном направлении, хоть и не без ошибок.